Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 420-ФЗ от 30.12.2024, а также иных нормативных актов. Она определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Табачниковой Анастасией Станиславовной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта cvetochnayadusha.ru, включая, но не ограничиваясь, формами заказа, заявками и анкетами.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактный номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки (улица, дом, квартира, город)
• Имя и телефон получателя букета
• История заказов
• Содержимое анкеты на сайте
• IP-адрес, данные cookie, история взаимодействий с сайтом

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оформление и доставка заказов;
• связь с клиентами по вопросам обслуживания;
• направление инструкций по уходу за цветами;
• запрос отзывов после вручения букета;
• участие в акциях и программах лояльности (при наличии согласия);
• продвижение товаров и услуг Оператора (при наличии согласия);
• обеспечение исполнения договорных обязательств;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• заключения и исполнения договора (в том числе доставки подарков третьим лицам);
• исполнения обязанностей по закону.

Если Пользователь предоставляет данные третьих лиц (например, получателя букета), он подтверждает, что получил их согласие на обработку этих данных Оператором.

5. Условия обработки и защита персональных данных
5.1. Персональные данные хранятся на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.
5.2. Оператор реализует технические и организационные меры по защите данных:

• шифрование и ограничение доступа;
• авторизация и контроль доступа к системам;
• аудит и регулярная проверка защищённости IT-инфраструктуры.

5.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• исполнения обязательств по заказу (например, курьерской доставке);
• требований законодательства Российской Федерации;
• случая, когда пользователь дал отдельное согласие на такую передачу.

6. Cookie и технологии аналитики
Сайт может использовать файлы cookie и технологии аналитики (включая Яндекс. Метрику) для сбора технической информации, улучшения работы сайта, настройки рекламы и аналитики поведения пользователей. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.

7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать своё согласие в любой момент, написав на email: flowersoul38@yandex.ru с темой «Отзыв согласия»;
• направлять жалобы в Роскомнадзор или в суд при нарушении прав.

8. Сроки хранения и порядок уничтожения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом. После этого данные подлежат удалению или обезличиванию.

9. Трансграничная передача
До осуществления трансграничной передачи Оператор проверяет, обеспечивается ли надлежащая защита прав субъектов персональных данных на стороне получателя.

10. Контакты и действия Оператора
Все обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются на электронную почту: flowersoul38@yandex.ru.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: cvetochnayadusha.ru/policy.

Дата последнего обновления: 08 мая 2025 г.